プライバシーポリシー

ACE整骨院（以下「当院」といいます）は、ご利用者の個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると考え、 個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。

1. 取得する情報

当院は、ご予約・施術のご提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

• 氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスなどの連絡先
• ご予約の日時・内容に関する情報
• 問診票やカウンセリングでお伺いする、お身体の状態・既往歴・生活習慣などの情報
• 保険施術に必要な保険証等の情報

2. 利用目的

取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。

• ご予約の受付・変更・確認のご連絡
• 施術の計画・提供および安全管理
• 医療保険療養費の支給申請に関する事務
• お問い合わせへの対応
• サービスの品質向上のための分析（個人を特定しない形で行います）

3. 第三者への提供

当院は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 医療保険療養費の支給申請など、施術の提供に伴い必要となる範囲で提出する場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合

4. 外部サービスの利用

当院では、ご予約や情報発信のためにLINE・Web予約システム・Instagram・Googleマップなどの外部サービスを利用しています。 これらのサービスをご利用になる際の情報の取り扱いは、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーが適用されます。

また、当サイトではサイト改善のためにアクセス解析ツールを利用する場合があります。 アクセス解析では個人を特定できない形式で閲覧情報が収集されます。

5. 安全管理

当院は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、 従事者への教育・記録の適切な保管に努めます。

6. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、ご本人であることを確認のうえ、 法令に従い速やかに対応します。下記の窓口までお申し出ください。

7. 本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。 改定した場合は、本ページにてお知らせします。

制定日：2026年9月7日